Da questa settimana gli automobilisti italiani possono finalmente chiedere il rimborso del pedaggio autostradale in caso di particolari disservizi durante il viaggio. La novità riguarda i ritardi causati da cantieri e le interruzioni del traffico, una misura attesa da tempo dalle associazioni dei consumatori e destinata a rafforzare i diritti degli utenti della rete autostradale.
La disposizione, introdotta dall’Autorità di regolazione dei trasporti (Art), prevede che i gestori delle autostrade riconoscano un ristoro economico nei casi in cui i lavori in corso o particolari blocchi della circolazione provochino disagi significativi agli automobilisti.
In questa prima fase, tuttavia, il provvedimento si applica soltanto alle tratte gestite da un unico concessionario. Per le tratte che coinvolgono più concessionari sarà necessario attendere il 1° dicembre 2026.
I rimborsi non saranno automatici: gli utenti dovranno presentare una richiesta attraverso gli appositi moduli messi a disposizione dalle società autostradali sui rispettivi siti internet. Inoltre, gli importi verranno accreditati solo quando la somma complessiva dei rimborsi maturati raggiungerà almeno un euro.
L’entità del rimborso varia in base alla lunghezza della tratta e al ritardo accumulato. Per percorsi inferiori a 30 chilometri il diritto al ristoro non dipende dal numero di minuti persi. Per tratte comprese tra 30 e 50 chilometri è invece necessario un ritardo di almeno 10 minuti, mentre oltre i 50 chilometri il ritardo deve superare i 15 minuti.
Sono previsti rimborsi anche in caso di blocco del traffico. Chi rimane fermo per oltre tre ore potrà ottenere il rimborso totale del pedaggio. Se l’interruzione dura tra due e tre ore sarà restituito il 75% della somma pagata, mentre per blocchi superiori a un’ora ma inferiori a due ore il rimborso sarà pari al 50%.
Non mancano però alcune eccezioni. Il rimborso non sarà riconosciuto se sulla tratta interessata è già applicata una riduzione generalizzata del pedaggio. Sono inoltre esclusi i ritardi causati da cantieri urgenti legati a incidenti, eventi meteorologici straordinari, emergenze idrogeologiche o attività di soccorso. Almeno nella fase iniziale resteranno fuori dalla misura anche i cantieri mobili per manutenzioni ordinarie, come sfalcio dell’erba, pulizia o interventi sulla segnaletica.
L’introduzione dei rimborsi è stata accolta positivamente dalle associazioni dei consumatori, che la considerano un importante passo avanti verso una maggiore equità nel settore dei trasporti. Ora la sfida sarà garantire una corretta applicazione delle nuove regole e informare adeguatamente gli automobilisti sulle opportunità offerte dalla normativa.
